Często zadawane pytania

  • Korzystanie z rozszerzenia Windows Update
  • Obsługiwane wersje i języki
  • Rozwiązywanie problemów
  • Praca w sieci i informacje zaawansowane
  • Korzystanie z rozszerzenia Windows Update

    Co to jest Windows Update?
    Witryna sieci Web firmy Microsoft, która udostępnia aktualizacje oprogramowania systemów operacyjnych Windows i sprzętu pracującego w systemie Windows. Aktualizacje rozwiązują znane problemy i zapewniają lepszą ochronę przed znanymi zagrożeniami bezpieczeństwa.

    Porada:

    • Jeżeli włączona jest opcja Aktualizacje automatyczne, rozszerzenie Windows Update może dostarczać do komputera aktualizacje o wysokim priorytecie w miarę ich udostępniania. Użytkownik może zadecydować o terminie i sposobie instalowania aktualizacji.

    Jaka jest zasada działania?
    Kiedy odwiedzasz witrynę sieci Web Windows Update, skanuje ona komputer i informuje, które aktualizacje dotyczą zainstalowanego na nim oprogramowania oraz sprzętu. Następnie użytkownik wybiera aktualizacje do zainstalowania oraz sposób ich instalacji.

    Jakiego typu aktualizacje można uzyskać?
    Firma Microsoft wydaje wiele typów aktualizacji, opracowanych w reakcji na bardzo różnorodne problemy. Aby ułatwić użytkownikom uzyskanie najważniejszych aktualizacji — takich, które pomogą w zabezpieczeniu komputera i informacji — w rozszerzeniu Windows Update stosowane są następujące kategorie:

    • Wysoki priorytet
      Aktualizacje krytyczne, aktualizacje zabezpieczeń, dodatki Service Pack i pakiety zbiorcze, które należy zainstalować od razu po ich udostępnieniu i przed zainstalowaniem wszelkich innych aktualizacji.
    • Oprogramowanie (opcjonalne)
      Poprawki niekrytyczne do programów systemu Windows, takich jak Windows Media® Player i Windows Journal Viewer 1.5.
    • Sprzęt (opcjonalne)
      Poprawki niekrytyczne do sterowników i innych urządzeń sprzętowych, takich jak karty wideo, karty dźwiękowe, skanery, drukarki i aparaty fotograficzne.

    Jaka jest różnica między opcją ekspresową a niestandardową?

    • Instalacja ekspresowa (zalecana) — powoduje wyświetlenie wszystkich aktualizacji o wysokim priorytecie przeznaczonych dla komputera, dzięki czemu można je zainstalować jednym kliknięciem. Jest to najprostszy i najszybszy sposób aktualizowania komputera.
    • Instalacja niestandardowa — powoduje wyświetlenie wszystkich aktualizacji o wysokim priorytecie oraz aktualizacji opcjonalnych dla danego komputera. Należy po kolei przejrzeć i wybrać aktualizacje do zainstalowania.

    Czy trzeba instalować aktualizacje opcjonalne?
    Nie. Aktualizacje opcjonalne dotyczą mniej ważnych problemów lub dodają do komputera funkcje niekrytyczne. Ważniejsze jest instalowanie aktualizacji o wysokim priorytecie, dzięki którym komputer zyskuje najnowsze oprogramowanie krytyczne i związane z zabezpieczeniami.

    Czy aktualizacje można uzyskiwać automatycznie?
    Tak, w przypadku włączenia opcji Aktualizacje automatyczne. System Windows sprawdzi, czy są dostępne najnowsze aktualizacje o wysokim priorytecie dla komputera i zainstaluje je zgodnie z ustawieniami aktualizacji automatycznych.

    Czy aktualizacje automatyczne są tożsame z rozszerzeniem Windows Update?
    Tak, ale aktualizacje automatyczne dostarczają tylko aktualizacji o wysokim priorytecie. Aby uzyskać aktualizacje opcjonalne, trzeba mimo wszystko odwiedzić witrynę sieci Web Windows Update.

    Co to są aktualizacje automatyczne?
    Jest to funkcja współpracująca z rozszerzeniem Windows Update, która dostarcza aktualizacje krytyczne i związane z zabezpieczeniami w miarę ich udostępniania. Jeżeli włączona jest opcja Aktualizacje automatyczne (zalecane), system Windows automatycznie szuka aktualizacji o wysokim priorytecie przeznaczonych dla komputera. Użytkownik wybiera sposób i termin zainstalowania aktualizacji.

    Jak przed zainstalowaniem aktualizacji uzyskać więcej informacji na jej temat?
    Kliknij nazwę każdej aktualizacji, aby wyświetlić jej opis. Aby wyświetlić wymagania systemowe i informacje o pomocy technicznej, kliknij łącze Szczegóły dostępne w każdym opisie.

    Czy w celu zainstalowania aktualizacji trzeba wykonać jakieś czynności?
    Czasem tak. Do zainstalowania niektórych aktualizacji wymagane jest zaakceptowanie Umowy Licencyjnej Użytkownika Oprogramowania (EULA), udzielenie odpowiedzi na pytanie dotyczące procesu instalacji lub ponowne uruchomienie komputera.

    Co się stanie, jeśli zaznaczę opcję Nie pokazuj ponownie tej aktualizacji?
    W rozszerzeniu Windows Update nie będzie więcej wyświetlany monit o przejrzenie lub zainstalowanie tej aktualizacji. Jeśli jednak ukryjesz aktualizację o wysokim priorytecie, może pojawić się przypomnienie, że na komputerze będzie brakować aktualizacji o krytycznym znaczeniu dla jego zabezpieczeń.

    Jeżeli ukryję aktualizację, to jak mogę ją później odzyskać?
    W witrynie sieci Web Windows Update kliknij łącze Przywróć ukryte aktualizacje, a następnie przejrzyj i zainstaluj odpowiednie aktualizacje.

    Jak często w rozszerzeniu Windows Update wydawane są nowe aktualizacje?
    Aktualizacje dotyczące zabezpieczeń wydawane są raz na miesiąc. Jeżeli jednak wystąpi zagrożenie bezpieczeństwa, na przykład szeroko rozpowszechniony wirus lub robak, który zagraża komputerom z systemem Windows, firma Microsoft wydaje odpowiednią aktualizację możliwie najszybciej.

    Pozostałe typy aktualizacji wydawane są po ich przygotowaniu. Warto włączyć opcję Aktualizacje automatyczne, dzięki której komputer może otrzymywać aktualizacje o wysokim priorytecie w miarę ich udostępniania.

    Jak dodać witrynę Windows Update do listy zaufanych witryn sieci Web?

    • W programie Internet Explorer w menu Narzędzia kliknij polecenie Opcje internetowe.
    • Na karcie Zabezpieczenia kliknij ikonę Zaufane witryny, a następnie kliknij przycisk Witryny.
    • W obszarze Dodaj tę witrynę sieci Web do strefy wpisz (lub skopiuj i wklej) następujący adres URL: http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/.
    • Kliknij przycisk Dodaj, a następnie kliknij przycisk OK.

    Obsługiwane wersje i języki

    Które systemy operacyjne obsługuje witryna Windows Update?
    Witryna Windows Update oferuje aktualizacje tylko dla systemów operacyjnych Windows.

    Wersja systemu operacyjnego Windows Update - pomoc techniczna
    System Windows Server 2003
    • System Windows Server 2003 z dodatkiem Service Pack 1
      • Obecnie dostępne
        • System Windows Server 2003
          • Od czerwca 2007 r. nie będą oferowane nowe aktualizacje
            System Windows XP
            • System Windows XP z dodatkiem Service Pack 2
              • Obecnie dostępne
                • System Windows XP z dodatkiem Service Pack 1
                  • Od września 2006 r. nie będą oferowane nowe aktualizacje; dostępne są poprzednie aktualizacje
                    • System Windows XP
                      • Od września 2004 r. nie są oferowane nowe aktualizacje; dostępne są poprzednie aktualizacje
                        System Windows 2000
                        • System Windows 2000 z dodatkiem Service Pack 4
                          • Obecnie dostępne
                            • System Windows 2000 z dodatkiem Service Pack 3
                              • Od czerwca 2005 r. nie będą oferowane nowe aktualizacje; dostępne są poprzednie aktualizacje
                                • System Windows 2000 z dodatkiem Service Pack 2
                                  • Od czerwca 2004 r. nie są oferowane nowe aktualizacje; dostępne są poprzednie aktualizacje
                                    • System Windows 2000 z dodatkiem Service Pack 1
                                      • Od sierpnia 2004 r. nie są oferowane nowe aktualizacje; dostępne są poprzednie aktualizacje
                                        • System Windows 2000
                                          • Nie jest już obsługiwany
                                            Dodatkowe systemy operacyjne
                                            • System Windows Millennium Edition
                                              • Aktualizacje krytyczne i aktualizacje zabezpieczeń wydane tylko po grudniu 2003 roku; od czerwca 2006 roku nie będą oferowane aktualizacje
                                                • System Windows 98
                                                  • Aktualizacje krytyczne i aktualizacje zabezpieczeń wydane tylko po sierpniu 2002 roku; od czerwca 2006 roku nie będą oferowane aktualizacje
                                                    • System Windows NT Server
                                                      • Nieobsługiwany od grudnia 2004 roku
                                                        • System Windows NT Workstation
                                                          • Nieobsługiwany od czerwca 2004 roku

                                                            Porada: Nie masz pewności, która wersja systemu Windows jest uruchomiona na komputerze? Przejdź do witryny sieci Web Chroń swój komputer firmy Microsoft i w sekcji Jak zacząć kliknij łącze Sprawdź, której wersji systemu Windows używa Twój komputer.

                                                            Jak długo przysługują mi aktualizacje i pomoc techniczna związana z produktem?
                                                            Aby uzyskać informacje na temat czasu obsługiwania produktów firmy Microsoft, zobacz aktualne zasady świadczenia pomocy technicznej firmy Microsoft.

                                                            Jakich wersji przeglądarki można użyć w celu uzyskania dostępu do witryny Windows Update?
                                                            Można użyć programu Microsoft Internet Explorer 5, ale zalecane jest użycie programu Internet Explorer 6 lub nowszego.

                                                            Jak sprawdzić, której wersji programu Internet Explorer używam?
                                                            W programie Internet Explorer w menu Pomoc kliknij polecenie Internet Explorer — informacje.

                                                            Czy można wyświetlić witrynę sieci Web Windows Update w innym języku?
                                                            Tak, ale aktualizacje nie będą wówczas wyświetlane w tym samym języku co łącza, opcje i instrukcje w witrynie sieci Web. Tytuły aktualizacji i dotyczące ich szczegóły są wyświetlane w domyślnym języku komputera.

                                                            Jak zmienić ustawienia języka?

                                                            • W witrynie sieci Web Windows Update kliknij łącze Zmień ustawienia.
                                                            • Wybierz język, którego chcesz używać do wyświetlania witryny Windows Update, a następnie kliknij łącze Zastosuj zmiany teraz.
                                                            • Po wyświetleniu monitu o potwierdzenie zmiany wykonaj jedną z następujących czynności:
                                                              • Aby zmienić ustawienia języka natychmiast, kliknij przycisk OK.
                                                                Konieczne będzie ponowne przejrzenie i wybranie aktualizacji.
                                                              • Aby używać nowego języka po zainstalowaniu wybranych aktualizacji, kliknij przycisk Anuluj.
                                                                Nowe ustawienie języka zostanie zastosowane przy następnej wizycie w witrynie Windows Update.

                                                            Dlaczego w rozszerzeniu Windows Update zalecane jest użycie określonego języka?
                                                            Język ten odpowiada domyślnemu ustawieniu na komputerze. W przypadku użycia tego języka witryna będzie wyświetlana w tym samym języku co tytuły i szczegóły ewentualnych aktualizacji wymaganych dla komputera.

                                                            Czy można uzyskiwać aktualizacje w wielu językach?
                                                            Tak. Rozszerzenie Windows Update automatycznie wykrywa ustawienia języka każdego programu na komputerze. Jeżeli używanych jest wiele języków, aktualizacje do każdego programu oferowane są w odpowiednim języku.

                                                            Rozwiązywanie problemów

                                                            Co się stanie, jeśli anuluję proces pobierania lub rozłączę się z Internetem przed pełnym pobraniem aktualizacji?
                                                            Po następnym połączeniu się z Internetem pobieranie aktualizacji będzie kontynuowane od miejsca, w którym nastąpiła przerwa.

                                                            Występuje błąd programu Internet Explorer — jak mogę zmienić moje ustawienia, aby umożliwić obsługę witryny Windows Update?
                                                            Użyj domyślnych ustawień zabezpieczeń:

                                                            • W programie Internet Explorer w menu Narzędzia kliknij polecenie Opcje internetowe.
                                                            • Na karcie Zabezpieczenia kliknij ikonę Strefa internetowa, a następnie przycisk Poziom domyślny.

                                                            Aby zapobiec występowaniu problemów, można także dodać witrynę Windows Update do listy zaufanych witryn (instrukcje znajdują się w części Korzystanie z witryny Windows Update).

                                                            Podczas korzystania z rozszerzenia Windows Update wyświetlane są ostrzeżenia dotyczące formantów ActiveX lub skryptów — czy jest to problem?
                                                            Nie. Rozszerzenie Windows Update za pomocą tych technologii określa aktualizacje, których potrzebuje komputer. W celu zwiększenia bezpieczeństwa formanty ActiveX rozszerzenia Windows Update są cyfrowo podpisane przez firmę Microsoft. Jednak autorzy ataków korzystają czasem z tych samych technologii, aby wyrządzić szkody w komputerze. Program Internet Explorer wyświetla ostrzeżenie, dzięki czemu można zdecydować, czy ufać witrynom sieci Web, w których używane są te formanty.

                                                            Aby uzyskać więcej informacji na temat certyfikatów cyfrowych, ufania witrynom sieci Web i wybierania ustawień zabezpieczeń, przeszukaj Pomoc programu Internet Explorer. Jeżeli nie chcesz, aby podczas korzystania z rozszerzenia Windows Update były wyświetlane ostrzeżenia, możesz zmienić ustawienia zabezpieczeń, ale nie jest to zalecane. Obniżenie poziomu ustawień powoduje, że komputer jest bardziej narażony na działanie wirusów i zagrożenia bezpieczeństwa.

                                                            Dlaczego nie mogę przeglądać szczegółów aktualizacji, szczegółów historii instalacji ani artykułów dotyczących rozwiązywania problemów?
                                                            Oprogramowanie lub ustawienia blokowania wyskakujących okienek nie pozwalają na otwieranie nowych okien przeglądarki z łączy klikanych w witrynie sieci Web.

                                                            Aby zmienić ustawienia blokowania wyskakujących okienek (dostępne tylko w programie Internet Explorer 6 w systemie Windows XP z dodatkiem SP2 lub nowszym):

                                                            • W programie Internet Explorer w menu Narzędzia wskaż polecenie Blokowanie wyskakujących okienek, a następnie kliknij polecenie Ustawienia blokowania wyskakujących okienek.
                                                            • Wykonaj jedną z następujących czynności:
                                                              • Aby zezwolić na otwieranie wyskakujących okienek tylko podczas korzystania z rozszerzenia Windows Update, w obszarze Adres witryny sieci Web, która ma być dozwolona, wpisz (lub skopiuj i wklej) następujący adres URL: https://update.microsoft.com, a następnie kliknij przycisk Dodaj.
                                                              • Aby zezwolić na otwieranie nowych okien przeglądarki podczas korzystania z dowolnych zabezpieczonych (https://) witryn sieci Web, na liście Poziom filtrowania kliknij pozycję Niski: zezwalaj na wyskakujące okienka dla bezpiecznych witryn.

                                                            Jeżeli korzystasz z innego oprogramowania do blokowania wyskakujących okienek, sprawdź, czy możliwa jest zmiana ustawień tylko dla łączy klikanych w witrynie sieci Web. Jeżeli nie, może być konieczne zezwolenie na wyświetlanie wyskakujących okienek podczas korzystania z rozszerzenia Windows Update.

                                                            Co mam zrobić w przypadku wystąpienia problemów podczas instalacji aktualizacji?
                                                            Odwiedź witrynę Windows Update Pomoc i obsługa techniczna w celu uzyskania informacji na temat tych i innych opcji:

                                                            Dlaczego nie mogę znaleźć aktualizacji po przywróceniu ukrytych aktualizacji?
                                                            Ten sam problem został już rozwiązany po zainstalowaniu innej aktualizacji. Na przykład zainstalowanie dodatku Service Pack lub pakietu zbiorczego aktualizacji może spowodować, że wcześniej ukryta aktualizacja może już być niepotrzebna na danym komputerze.

                                                            Dlaczego niektórych aktualizacji nie można instalować jednocześnie z innymi?
                                                            Niektóre aktualizacje, takie jak dodatki Service Pack i pakiety zbiorcze, zawierają kilka aktualizacji lub dotyczą tych samych problemów.

                                                            Inne typy aktualizacji zaczynają obowiązywać dopiero po ponownym uruchomieniu komputera. Należy je instalować oddzielnie. Następnie można wrócić do witryny Windows Update w celu sprawdzenia, czy wymagane są dodatkowe aktualizacje.

                                                            Praca w sieci i informacje zaawansowane

                                                            Co w sytuacji, gdy muszę zaktualizować więcej niż jeden komputer?
                                                            Jeżeli dysponujesz siecią w domu lub małym biurze, każdy komputer musisz zaktualizować oddzielnie.

                                                            Jeżeli jesteś administratorem sieci, przejdź na stronę Opcje administratora w celu uzyskania informacji na temat dodatkowych usług aktualizacji, takich jak Katalog rozszerzenia Windows Update i usługa Windows Server Update Services.

                                                            Co to jest Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA)?
                                                            Analizator MBSA to narzędzie, które skanuje podłączone do sieci komputery z systemem Windows w poszukiwaniu najczęściej występujących błędów konfiguracji zabezpieczeń i brakujących aktualizacji zabezpieczeń. Jest on wyposażony w interfejs graficzny i wiersza polecenia oraz może wykonywać skanowanie lokalne i zdalne. Może także generować raport o zabezpieczeniach każdego skanowanego komputera w sieci. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj omówienie narzędzia Microsoft Baseline Security Analyzer.

                                                            Co to jest usługa Windows Server Update Services?
                                                            Usługa Windows Server Update Services 2.0, wcześniej nazywana Software Update Services (SUS), to składnik do zarządzania aktualizacjami dla rodziny systemów Windows Server 2003. Składnik ten skanuje i raportuje ustawienia zabezpieczeń dla wszystkich komputerów znajdujących się w sieci oraz synchronizuje aktualizacje. Pomaga także zmniejszyć ryzyko i koszty zazwyczaj związane z aktualizacją średnich i dużych sieci. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź sekcję Windows Server Update Services w witrynie Windows Server System.

                                                            Jakie typy aktualizacji są dostępne za pośrednictwem funkcji Aktualizacje automatyczne, witryny Windows Update i usługi Windows Server Update Services?

                                                              Aktualizacje automatyczne Witryna sieci Web Windows Update
                                                            Ekspresowa Niestandardowa
                                                            Windows Server Update Services*
                                                            Aktualizacje o wysokim priorytecie
                                                            Aktualizacje krytyczne X X X X
                                                            Poprawki zabezpieczeń X X X X
                                                            Pakiety zbiorcze X X X X
                                                            Dodatki Service Pack X X X X
                                                            Aktualizacje opcjonalne
                                                            Oprogramowanie     X X
                                                            Sprzęt     X  
                                                            Oprogramowanie beta     Ustawienie dla testerów wersji beta  


                                                            *Administratorzy sieci mogą wybrać dowolne lub wszystkie obsługiwane aktualizacje do dystrybucji. Aktualizacje produktów firmy Microsoft, takich jak Office, SQL Server oraz Exchange Server będą dostępne do użytku wraz z serwerami usługi Windows Server Update Services (jednak nie z serwerami usługi Software Update Services (SUS) 1.0 lub SUS 1.0 z dodatkiem Service Pack 1).

                                                            Jak mogę uzyskać więcej aktualizacji lub aktualizacje, których nie oferuje rozszerzenie Windows Update?
                                                            Odwiedź następujące witryny sieci Web:

                                                            • Centrum pobierania firmy Microsoft
                                                              Pobierz pliki przeznaczone dla produktów firmy Microsoft. Pliki do pobrania są dostępne w ponad 70 językach.
                                                            • Katalog rozszerzenia Windows Update
                                                              Wyszukaj aktualizacje do serwerów i innych komputerów z systemami operacyjnymi Windows.
                                                            • Microsoft Office Online
                                                              Znajdź aktualizacje dla pakietu Microsoft Office System w wersjach 97, 98 i nowszych. Pliki do pobrania obejmują szablony, zawartość pomocniczą i obiekty Clip Art.
                                                            • Pomoc techniczna Premier firmy Microsoft
                                                              Dowiedz się więcej o korzyściach oferowanych przez Pomoc techniczną Premier, w tym o dodatkowych aktualizacjach, takich jak oprogramowanie w wersji wstępnej.