도움말 및 지원

직접 문제 해결

질문과 대답 보기
오류 메시지에 표시된 오류 설명이나 오류 번호로 도움말을 검색하면 단계별 해결 방법을 볼 수 있습니다.

Windows 업데이트 뉴스 그룹 확인
다른 사용자에게 문제 해결 방법을 문의하거나, 게시판에 문제를 올리거나, 다른 사용자로부터 도움을 받을 수 있습니다(일부 내용은 영어로만 제공됨).

지원 요청

온라인 지원 센터 방문
전자 메일, 온라인 및 전화 지원을 포함하여 기술 자료(KB) 문서 및 기타 리소스에 대한 링크를 찾아볼 수 있습니다(경우에 따라 사용료가 부과될 수 있음). 영어로만 제공되는 정보가 있는 경우 거주하는 국가나 지역의 Microsoft 지사에서 추가로 도움을 받을 수 있습니다.

문제 보고서 보내기
위의 옵션을 사용하여 문제를 해결할 수 없는 경우 온라인 보고서를 작성하면 기술 지원 전문가가 가장 적합한 방법을 알려 줍니다. 거주하는 국가나 지역에서 양식을 사용할 수 없으면 전화를 통해 지원을 받으십시오.



시험판(베타) 소프트웨어에 대한 지원
시험판 소프트웨어에 대한 지원은 제품별로 다릅니다. 시험판 소프트웨어나 업데이트를 설치하기 전에 함께 제공되는 자세한 정보를 읽어 보십시오.