常見問題集

  • Microsoft Update 入門
  • 使用 Microsoft Update
  • 支援的版本與語言
  • 疑難排解
  • 網路與進階資訊
  • Microsoft Update 入門

    什麼是 Microsoft Update?
    Microsoft Update 是 Microsoft 的新網站,可協助您更新 Microsoft Windows 與許多其他您安裝的 Microsoft 程式,例如:Microsoft Office、Microsoft Exchange Server 與 Microsoft SQL Server,只要存取此網站就可方便地完成更新。

    它可以與 [自動更新] 搭配使用嗎?
    可以。只要您使用 [控制台] 中的設定啟動 [自動更新],Windows 會自動尋找並安裝適用於您電腦中已安裝之 Microsoft 產品的高優先順序的更新 (若此網站支援您安裝的產品)。

    如果使用 Microsoft Update,還需要瀏覽 Windows Update 網站嗎?
    不需要。Microsoft Update 除了提供能在 Windows Update 網站上找到的更新,甚至還包含其他軟體的更新。Microsoft Update 的目的是在一個場所中提供 Windows 與 Microsoft 產品的更新。

    我還需要從 Office Online 取得更新,或使用 Office Update 來更新嗎?
    若安裝的是 Office 2003 或 Office XP 產品就不需要。若使用 Office 2000 產品,或您的電腦具有為每個使用者安裝的 Office 產品,您仍須從 Office Update 取得更新。
    不論您安裝哪一個版本的 Office 產品,若要下載適用於任何 Office 版本的有趣或有用附加元件 (例如:範本、美工圖案與其他媒體),您仍需要移至 Microsoft Office Online

    秘訣:若要檢查您使用的是哪種 Office 版本,請開啟任何 Microsoft Office 程式,按一下 [說明],然後按一下 [關於 (程式名稱)]。

    多久應該瀏覽 Microsoft Update 網站一次?
    視情況而定。若啟動 [自動更新],電腦就會自動取得高優先順序更新。您只需要不定期瀏覽此網站檢查是否有適用於您軟體與硬體的選用更新。

    若未啟動 [自動更新],則應該經常瀏覽此網站,建議的瀏覽頻率是至少每週一次。

    Microsoft 會發佈何種類型的更新?
    請參閱用以描述 Microsoft 軟體更新的這個標準術語說明

    此網站如何與我的電腦搭配執行?
    Microsoft Update 會與 Windows 中的軟體搭配使用。當您瀏覽此網站時,更新軟體會識別您使用的 Windows 版本與其他 Microsoft 產品的版本。透過此方式,此網站只會顯示適用於您電腦的更新,而非顯示 Microsoft 發佈的所有更新。隱私權原則詳細說明我們會使用哪些資訊來尋找您電腦所需的更新。

    Microsoft Update 推出新的更新的頻率為何?
    與安全性相關的更新一個月推出一次。然而,如果發生安全性威脅,如影響 Windows 電腦且蔓延的病毒或蠕蟲,則 Microsoft 將會儘速推出相關更新。至於其他的更新則會在準備好時推出。

    啟動 [自動更新] 是非常好的方法,這樣您的電腦在可以取得高優先順序的更新時,就可以收到這些更新。

    使用 Microsoft Update

    如何選擇要安裝的更新?
    我們建議您安裝所有適用於您電腦的高優先順序的更新,而非安裝只適用於特定產品的更新。安裝大部分的高優先順序更新後,接著您可以從適用於您程式與硬體的剩餘選用更新中選取要安裝的更新。

    [快速] 與 [自訂] 之間有什麼區別?
    檢查更新時有兩種可用選項:

    • 快速 (建議使用):尋找適用於您電腦的所有高優先順序的更新,所以您只需按一下就可以安裝這類更新。這是讓您電腦保持在最新狀態最快速且最簡單的方法。
    • 自訂:顯示高優先順序更新與選用的更新。您必須逐一檢視與選取想要安裝的更新。

    必須安裝選用的更新嗎?
    不必。選用的更新可以解決一些小問題或讓您的電腦增加一些非必要性的功能。更重要的是安裝高優先順序的更新,這樣您的電腦才能取得最新的重大以及與安全性相關的軟體。

    在安裝更新前,如何取得更多有關更新的資訊?
    按一下每個更新的名稱可以檢視其說明。如需檢視系統需求與支援資訊,請按一下在每個說明中提供的 [詳細資料] 連結。

    安裝更新前或安裝更新時需要做什麼事?
    有時候某些更新會要求您必須接受使用者授權合約 (EULA)、回答有關安裝程序的問題,或在可以安裝更新前重新啟動您的電腦。

    如果我選取 [不要再顯示此更新] 會發生什麼事?
    Microsoft Update 將不會再詢問您是否要檢視或安裝該更新。然而,如果您隱藏高優先順序的更新,可能會提示您遺漏對您電腦安全性非常重要的更新。

    如果隱藏更新,日後該如何取消隱藏?
    在網站上,按一下 [還原隱藏的更新],然後檢視並安裝您想要的更新。

    如何將 Microsoft Update 加入我信任網站的清單?

    • 在 Internet Explorer 的 [工具] 功能表上,按一下 [網際網路選項]。
    • [安全性] 索引標籤上,按一下 [信任的網站],然後按一下 [網站]。
    • [將此網站加到該區域] 下,輸入 (或複製與貼上) 此 URL: http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/。
    • 按一下 [新增],然後按一下 [確定]。

    支援的版本與語言

    Microsoft Update 支援何種作業系統?
    Microsoft Update 網站提供 Windows 與 Microsoft 程式的更新,如下所述。

    作業系統版本 Microsoft Update 支援
    Windows Server 2003
    • Windows Server 2003 (搭配 Service Pack 1)
      • 繼續提供中
        • Windows Server 2003
          • 自 2007 年 6 月起就不再提供任何新更新
            Windows XP
            • Windows XP (搭配 Service Pack 2)
              • 繼續提供中
                • Windows XP (搭配 Service Pack 1)
                  • 自 2006 年 9 月起就不再提供任何新更新; 先前的更新仍能使用
                    • Windows XP
                      • 自 2004 年 9 月起就不再提供任何新更新; 先前的更新仍能使用
                        Windows 2000
                        • Windows 2000 (搭配 Service Pack 4)
                          • 繼續提供中
                            • Windows 2000 (搭配 Service Pack 3)
                              • 自 2005 年 6 月起就不再提供任何新更新; 先前的更新仍能使用
                                • Windows 2000 (搭配 Service Pack 2)
                                  • 不支援; 請使用 Windows Update
                                    • Windows 2000 (搭配 Service Pack 1)
                                      • 不支援; 請使用 Windows Update
                                        • Windows 2000
                                          • 不支援; 請使用 Windows Update

                                            秘訣:不知道您正在執行的 Windows 是哪種版本嗎?請瀏覽 Microsoft 保護您的電腦網站並在 [開始] 下方,按一下 [瞭解您的電腦正在使用哪個 Windows 版本]。

                                            Microsoft Update 支援哪些產品?
                                            除了 Windows 更新之外,Microsoft Update 網站還提供某些 Microsoft 產品 (包括:Microsoft Office 2003、Office XP、Microsoft Exchange Server 與 Microsoft SQL Server) 的更新。一般而言,只會提供每個產品最新版本的更新。

                                            注意:只會為您提供您電腦已安裝之 Microsoft 產品的更新。

                                            我多久會收到產品適用的更新及支援?
                                            如需有關 Microsoft 產品支援時間的詳細資訊,請參閱最新的 Microsoft 支援週期準則

                                            可以使用哪些版本的瀏覽器存取 Microsoft Update?
                                            您可以使用 Microsoft Internet Explorer 5,但建議使用 Internet Explorer 6 或更新的版本。

                                            如何知道目前使用的 Internet Explorer 版本?
                                            在 Internet Explorer 中,請於 [說明] 功能表上,按一下 [關於 Internet Explorer] 即可。

                                            可以使用其他語言檢視 Microsoft Update 網站嗎?
                                            可以,但是無法使用您用來檢視網站上連結、選項與指示的相同語言來顯示更新。更新的標題與詳細資訊會以您電腦的預設語言顯示。

                                            如何變更我的語言設定?

                                            • 在 Microsoft Update 網站,按一下 [變更設定]。
                                            • 選取要用來檢視此網站的語言,然後按一下 [立即套用變更]。
                                            • 要求您確認變更時,請執行下列其中一個動作:
                                              • 若要立即變更語言設定,請按一下 [確定]。
                                                (您必須重新檢視與選取更新。)
                                              • 若要先安裝選取的更新再套用新語言。
                                                (下次您瀏覽 Microsoft Update 時,會使用新的語言設定。)

                                            為何 Microsoft Update 要建議使用的語言?
                                            該語言會符合您電腦的預設語言。如果您使用該語言,您可以使用相同的語言 (與適用於您電腦更新的標題及詳細資訊所使用的語言相同) 來檢視網站。

                                            可以取得多國語言的更新嗎?
                                            可以。Microsoft Update 會自動偵測您電腦上每種程式的語言設定。如果您使用多國語言,將會提供每個程式合適語言的更新。

                                            疑難排解

                                            如果在完整下載更新前,取消下載程序或取消網際網路的連線,會發生什麼狀況?
                                            下次您連上網際網路時,會繼續從中斷點下載更新。

                                            收到 Internet Explorer 錯誤時,該如何變更設定才能搭配使用 Microsoft Update?
                                            請使用預設的安全性設定:

                                            • 在 Internet Explorer 中,於 [工具] 功能表上,按一下 [網際網路選項]。
                                            • 在 [安全性] 索引標籤上,按一下 [網際網路區域],然後按一下 [預設層級]。

                                            若要避免發生問題,您也可以將 Microsoft Update 加入信任網站的清單 (在「使用 Windows Update」一節中提供指示說明)。

                                            使用 Microsoft Update 時,收到 ActiveX 或指令碼處理的警告訊息,有任何問題嗎?
                                            沒有。Microsoft Update 使用這些技術來判斷您電腦需要哪些更新。基於安全性考量,Microsoft Update ActiveX 控制項都已由 Microsoft 執行數位簽署。但是攻擊者有時候會使用相同的技術讓您的電腦受損。Internet Explorer 會發出警告以讓您決定是否信任使用這些技術的網站。

                                            如需取得更多有關數位憑證、信任網站與選擇安全性設定的資訊,請搜尋 Internet Explorer [說明]。(如果您在使用 Microsoft Update 時不想收到警告訊息,您可以變更安全性設定,但是不建議這麼做。如果您降低設定層級,您的電腦將更容易受到病毒與其他安全性威脅的影響)。

                                            為何無法檢視更新詳細資訊、安裝記錄詳細資訊或疑難排解文章?
                                            您的快顯封鎖程式軟體或設定,不允許您從網站中按一下連結來開啟新的瀏覽器視窗。

                                            若要變更快顯封鎖程式的設定 (適用於 Windows XP SP2 或更新版本上的 Internet Explorer 6):

                                            • 在 Internet Explorer 中的 [工具] 功能表上,指向 [快顯封鎖程式],然後按一下 [快顯封鎖程式設定值]。
                                            • 請執行下列任一動作:
                                              • 若只要在使用 Microsoft Update 時,才顯示快顯視窗,請於 [要允許的網站位址] 下,輸入 (或複製與貼上) 此 URL: https://update.microsoft.com 然後按一下 [新增]。
                                              • 若要在使用任何安全網站 (https://) 時,都能夠開啟新的瀏覽器視窗,請在 [篩選層級] 清單中按一下 [低: 允許來自安全網站的快顯]。

                                            如果您使用其他快顯視窗封鎖軟體,先查看是否可以針對網站內會按一下的連結進行設定變更。如果不行,則您可能必須在使用 Microsoft Update 時允許開啟快顯視窗。

                                            如果安裝更新時發生問題,應該到何處尋求協助?
                                            請參閱 Microsoft Update 說明及支援 ,取得有關這些與其他選項的資訊:

                                            還原隱藏的更新後,為何找不到更新?
                                            其他已安裝的更新已經解決了相同的問題。例如,如果您安裝某 Service Pack 或更新彙總套件,則您的電腦可能不再需要之前所隱藏的某更新。

                                            為何無法同時將某些更新與其他更新一起安裝?
                                            某些更新,如 Service Pack 與更新彙總套件 (包括一些更新或解決相同問題的更新),必須單獨安裝。

                                            其他類型的更新必須在重新啟動電腦後才能生效。您必須先分別安裝這些更新。然後返回 Microsoft Update 看看是否有更多適用的更新。

                                            網路與進階資訊

                                            什麼情況下我必須更新一部以上的電腦?
                                            如果您有家用或小型辦公室網路,您必須分別更新每部電腦。

                                            如果您是網路管理員,請移至 系統管理員選項 ,取得有關額外服務 (如 Windows Update Catalog 與 Windows Server Update Services) 的資訊。

                                            什麼是 Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA)?
                                            MBSA 是可以用來掃描連上網路且使用 Windows 的電腦,看看是否有一般安全性錯誤設定與遺漏安全性更新狀況的工具。包括圖形與命令列介面,且可以執行本機或遠端掃描。也可以針對所掃描網路中的每部電腦,產生安全性報告。如需更多資訊,請閱讀 Microsoft Baseline Security Analyzer 概觀。

                                            [自動更新]、Microsoft Update 與 Windows Server Update Services 可以提供何種類型的更新?

                                              [自動更新] Microsoft Update 網站
                                            快速 自訂
                                            Windows Server Update Services*
                                            高優先順序的更新
                                            重大更新 X X X X
                                            安全性補充程式 X X X X
                                            更新彙總套件 X X X X
                                            Service Pack X X X X
                                            選用的更新
                                            軟體     X X
                                            硬體     X  
                                            Beta 版軟體     選擇加入設定  


                                            *網路管理員可以選取任一或全部支援的更新,以進行散佈。Microsoft 產品 (例如 Office、SQL Server 與 Exchange Server) 的更新將透過 Windows Server Update Services 伺服器來提供 (但不能用於 Software Update Services (SUS) 1.0 或搭配 Service Pack 1 伺服器的 SUS 1.0 )。

                                            如何取得更多更新,或 Microsoft Update 沒有提供的更新?
                                            請瀏覽下列網站:

                                            • Microsoft 下載中心
                                              取得 Microsoft 產品的下載檔。提供超過 70 種語言的下載檔。
                                            • Windows Update Catalog
                                              搜尋伺服器與其他使用 Windows 作業系統電腦的更新。
                                            • Microsoft Office Online
                                              可以找到 Microsoft Office System、97、98 版與更新版本的更新。下載檔包括範本、輔助內容與美工圖案。
                                            • Microsoft Premier Support
                                              瞭解有關 Premier Support 的好處,包括如尚未正式發行軟體等的其他更新。