Вопросы и ответы

  • Начало работы с Центром обновления Майкрософт
  • Использование Центра обновления Майкрософт
  • Поддерживаемые версии и языки
  • Устранение неполадок
  • Работа в сети и дополнительные сведения
  • Начало работы с Центром обновления Майкрософт

    Что такое Центр обновления Майкрософт?
    Это новый веб-сайт корпорации Майкрософт, который позволяет централизованно обновлять систему Microsoft Windows и многие другие установленные программы корпорации Майкрософт, например Microsoft Office, Microsoft Exchange Server и Microsoft SQL Server.

    Работает ли она с функцией автоматического обновления?
    Да. При включении функции автоматического обновления с помощью параметров панели управления система Windows будет выполнять автоматический поиск и установку высокоприоритетных обновлений для всех установленных продуктов корпорации Майкрософт, которые поддерживаются этим веб-сайтом.

    Нужно ли посещать веб-сайт Центра обновления Майкрософт при использовании Центра обновления Майкрософт?
    Нет. Центр обновления Майкрософт обеспечивает те же обновления, которые можно найти на веб-сайте Центра обновления Windows, а также многие другие. Центр обновления Майкрософт предназначен для удобного централизованного обновления системы Windows и продуктов корпорации Майкрософт.

    Нужно ли по-прежнему загружать обновления с веб-сайта Office Online или из центра загрузки Office?
    Нет, если у вас установлен пакет Office 2003 или Office XP. При использовании Office 2000, или если на компьютере используется установка продуктов Office в режиме "на пользователя", по-прежнему необходимо загружать обновления с веб-сайта Office Update.
    Вне зависимости от того, какую версию Office вы установили, можно загрузить полезные надстройки, например шаблоны, графику и другие материалы для любой версии Office. Для этого необходимо посетить веб-сайт Microsoft Office Online.

    Совет. Чтобы проверить, какая версия Office используется, откройте любую программу из пакета Microsoft Office. В меню Справка выберите пункт О (программе).

    Как часто следует посещать веб-сайт Центра обновления Майкрософт?
    Это зависит от разных обстоятельств. При включении функции автоматического обновления вы автоматически получаете большинство обновлений для вашего компьютера. Потребуется только посетить веб-сайт для поиска дополнительных обновлений для программного обеспечения и оборудования.

    Если функция автоматического обновления не используется, необходимо как можно чаще посещать веб-сайт, но не реже одного раза в неделю.

    Какие типы обновлений публикует корпорация Майкрософт?
    См. это описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программного обеспечения корпорации Майкрософт.

    Как веб-сайт работает с моим компьютером?
    Центр обновления Майкрософт обновляет программное обеспечение в системе Windows. При посещении этого веб-сайта обновляемое программное обеспечение определяет используемые версии системы Windows и других продуктов корпорации Майкрософт. При этом на веб-сайте отображаются только обновления, которые необходимы для вашего компьютера, а не все обновления, опубликованные корпорацией Майкрософт. В политике конфиденциальности более подробно описано, какие сведения используются для поиска обновлений, необходимых для вашего компьютера.

    Как часто выходят новые обновления в Центре обновления Майкрософт?
    Обновления системы безопасности выходят один раз в месяц. Однако в случае возникновения угрозы безопасности, например при появлении широко распространенного вируса или вируса-червя, нарушающих работу компьютеров с операционной системой Windows, корпорация Майкрософт немедленно выпустит соответствующее обновление. Другие типы обновлений выходят по мере готовности.

    Рекомендуется включить функцию автоматического обновления, чтобы компьютер мог получать высокоприоритетные обновления по мере их появления.

    Использование Центра обновления Майкрософт

    Как выбрать, какие обновления устанавливать?
    Мы рекомендуем установить все высокоприоритетные обновления для вашего компьютера, а не только обновления для определенного продукта. После установки наиболее важных обновлений можно выбрать любые из оставшихся дополнительных обновлений для программ и оборудования.

    В чем разница между быстрой и выборочной установкой?
    При поиске обновлений существует два варианта.

    • При выборе параметра Быстрая (рекомендуется) отображаются все высокоприоритетные обновления для компьютера, которые можно установить одним щелчком мыши. Это самый быстрый и простой способ обновления программного обеспечения компьютера.
    • При выборе режима Выборочная отображаются высокоприоритетные и дополнительные обновления. Необходимо просмотреть обновления по одному и выбрать те, которые требуется установить.

    Нужно ли устанавливать дополнительные обновления?
    Нет. Дополнительные обновления устраняют небольшие ошибки или добавляют некритические функции на компьютер. Рекомендуется установить высокоприоритетные обновления, чтобы компьютер получал последние критические программы и программы, относящиеся к системе безопасности.

    Как можно получить дополнительные сведения об обновлении до его установки?
    Щелкните имя каждого обновления для просмотра его описания. Чтобы просмотреть требования к системе и сведения о поддержке, щелкните ссылку Подробности, имеющуюся в каждом описании.

    Нужно ли что-нибудь делать до установки обновления или во время ее?
    Иногда. Для некоторых обновлений требуется принять условия лицензионного соглашения (EULA), ответить на вопрос о процедуре установки или перезагрузить компьютер для их установки.

    Что происходит при выборе параметра "Больше не показывать это обновление"?
    Центр обновления Майкрософт больше не будет запрашивать просмотр или установку этого обновления. Однако если скрыть высокоприоритетное обновление, то, возможно, будет выдаваться напоминание об отсутствии необходимого для обеспечения безопасности компьютера обновления.

    Как можно получить скрытое обновление в будущем?
    На веб-сайте щелкните Восстановить скрытые обновления, а затем просмотрите и установите требуемые обновления.

    Как добавить веб-сайт Центра обновления Майкрософт в список надежных веб-сайтов?

    • В обозревателе Internet Explorer в меню Сервис выберите пункт Свойства браузера.
    • На вкладке Безопасность нажмите значок Надежные сайты, а затем нажмите кнопку сайты.
    • В поле Добавить сайт в зону введите (или скопируйте и вставьте) следующий URL-адрес: http://www.update.microsoft.com/microsoftupdate/.
    • Нажмите кнопку Добавить, а затем кнопку ОК.

    Поддерживаемые версии и языки

    Какие операционные системы поддерживает Центр обновления Майкрософт?
    На веб-сайте Центра обновления Майкрософт можно получить обновления для системы Windows и программ корпорации Майкрософт, как описано ниже.

    Версия операционной системы Поддержка Центра обновления Майкрософт
    Windows Server 2003
    • Windows Server 2003 с пакетом обновления 1
      • Будущие
        • Windows Server 2003
          • Новые версии обновлений не предлагались с июня 2007 года.
            Windows XP
            • Windows XP с пакетом обновления 2
              • Будущие
                • Windows XP с пакетом обновления 1
                  • Новые версии обновлений не предлагались с сентября 2006 года, но доступны предыдущие версии.
                    • Windows XP
                      • Новые версии обновлений не предлагались с сентября 2004 года, но доступны предыдущие версии.
                        Windows 2000
                        • Windows 2000 с пакетом обновления 4
                          • Будущие
                            • Windows 2000 с пакетом обновления 3
                              • Новые версии обновлений не предлагались с июня 2005 года, но доступны предыдущие версии.
                                • Windows 2000 с пакетом обновления 2
                                  • Не поддерживается, воспользуйтесь Центром обновления Windows.
                                    • Windows 2000 с пакетом обновления 1
                                      • Не поддерживается, воспользуйтесь Центром обновления Windows.
                                        • Windows 2000
                                          • Не поддерживается, воспользуйтесь Центром обновления Windows.

                                            Совет. Неизвестна версия Windows, установленная на компьютере? Посетите веб-сайт Защитите свой компьютер корпорации Майкрософт и в разделе начальных шагов по защите компьютера щелкните ссылку Узнайте, как получить пакет обновления 2 XP для Windows XP.

                                            Какие продукты поддерживает Центр обновления Майкрософт?
                                            Помимо обновлений для системы Windows, веб-сайт Центра обновления Майкрософт предлагает обновления для некоторых продуктов корпорации Майкрософт, включая Microsoft Office 2003, Office XP, Microsoft Exchange Server и Microsoft SQL Server. Как правило, предлагаются только обновления для самой последней версии каждого продукта.

                                            Примечание. Пользователю предлагаются только обновления для продуктов корпорации Майкрософт, установленных на его компьютере.

                                            Как долго будут доступны обновления и поддержка для продукта?
                                            Дополнительные сведения о сроках поддержки продуктов корпорации Майкрософт см. в текущей политике сроков поддержки продуктов корпорации Майкрософт.

                                            Какие версии браузера можно использовать для доступа к Центру обновления Майкрософт?
                                            Можно использовать браузер Microsoft Internet Explorer 5, однако рекомендуется Internet Explorer 6 или более поздняя версия.

                                            Как узнать, какая версия Internet Explorer используется?
                                            В браузере Internet Explorer в меню Справка выберите пункт О программе.

                                            Можно ли просматривать веб-сайт Центра обновления Майкрософт на другом языке?
                                            Да, но обновления не будут отображаться на том же языке, который используется для просмотра ссылок, параметров и инструкций на этом веб-сайте. Заголовки и сведения обновления отображаются на языке, заданном для компьютера по умолчанию.

                                            Как изменить параметры языка?

                                            • На веб-сайте Центра обновления Майкрософт щелкните Изменить настройки.
                                            • Выберите язык, который необходимо использовать для просмотра этого веб-сайта, а затем щелкните Применить изменения.
                                            • При появлении запроса на подтверждение изменений выполните одно из следующих действий.
                                              • Чтобы немедленно изменить параметры языка, нажмите кнопку ОК.
                                                (Потребуется еще раз просмотреть и выбрать обновления.)
                                              • Чтобы использовать новый язык после установки любых выбранных обновлений, нажмите кнопку Отмена.
                                                (При следующем посещении веб-сайта Центра обновления Майкрософт будут применены новые параметры языка.)

                                            Почему Центр обновления Майкрософт рекомендует язык для использования?
                                            Этот язык соответствует тому, что задан по умолчанию для компьютера. При его использовании можно просматривать веб-сайт на том же языке, на котором отображаются заголовки и сведения любого обновления, относящегося к этому компьютеру.

                                            Могу ли я получать обновления на нескольких языках?
                                            Да. Центр обновления Майкрософт автоматически определяет языковые параметры для каждой программы на компьютере. При использовании нескольких языков будут предложены обновления для каждой программы на соответствующем языке.

                                            Устранение неполадок

                                            Что случится при отмене процедуры загрузки или отключении от Интернета до полной загрузки обновления?
                                            При следующем входе в Интернет загрузка обновления будет продолжена с того места, в котором она была прервана.

                                            Получена ошибка браузера Internet Explorer, как мне изменить параметры для работы Центра обновления Майкрософт?
                                            Используйте параметры безопасности по умолчанию.

                                            • В меню Сервис браузера Internet Explorer выберите команду Свойства браузера.
                                            • На вкладке Безопасность щелкните значок Интернет, а затем выберите По умолчанию.

                                            Для предотвращения проблем можно также добавить веб-сайт Центра обновления Майкрософт в список доверенных сайтов (инструкции содержатся в разделе Использование Центра обновления Майкрософт).

                                            При использовании Центра обновления Майкрософт получено предупреждение ActiveX или сценария — является ли это проблемой?
                                            Нет. Центр обновления Майкрософт использует эти технологии для определения, какие обновления необходимы для этого компьютера. В качестве меры безопасности элементы управления ActiveX для Центра обновления Майкрософт имеют цифровую подпись корпорации Майкрософт. Однако злоумышленники иногда используют те же технологии для нанесения ущерба компьютеру. Internet Explorer выдает предупреждение, и нужно решить, доверять ли веб-сайтам, использующим эти элементы управления.

                                            Дополнительные сведения о цифровых сертификатах, доверенных веб-сайтах, а также выборе параметров безопасности можно найти в справке Internet Explorer. (Если вы не хотите видеть предупреждения при использовании Центра обновления Майкрософт, можно изменить параметры безопасности, но это не рекомендуется делать. При снижении уровня безопасности компьютер становится менее защищенным от вирусов и других угроз.)

                                            Почему не удается просмотреть сведения об обновлении и журнале установки или статьи по устранению неполадок?
                                            Программное обеспечение блокировки всплывающих окон или настройки запрещают открывать новые окна в обозревателе по ссылкам, выбранным на веб-сайте.

                                            Изменение настроек блокирования всплывающих окон (доступно в обозревателе Internet Explorer 6 в системе Windows XP с пакетом обновления 2 или более поздних версий)

                                            • В обозревателе Internet Explorer в меню Сервис выберите пункт Блокирование всплывающих окон, а затем нажмите Параметры блокирования всплывающих окон.
                                            • Выполните одно из следующих действий.
                                              • Чтобы разрешить отображение всплывающих окон при использовании Центра обновления Майкрософт, в поле Адрес разрешенного веб-сайта введите (или скопируйте и вставьте) следующий URL-адрес: https://update.microsoft.com, после чего нажмите кнопку Добавить.
                                              • Чтобы разрешить отображение новых окон в обозревателе при работе на защищенных веб-сайтах (https://), в списке Уровень фильтра выберите Низкий: разрешить всплывающие окна от безопасных сайтов.

                                            При использовании другого программного обеспечения блокировки всплывающих окон выясните, можно ли изменить настройки только для ссылок на веб-сайте. В противном случае, возможно, потребуется разрешить отображение всплывающих окон при использовании Центра обновления Майкрософт.

                                            Куда нужно обратиться при возникновении проблем с установкой обновления?
                                            См. Центр обновления Майкрософт Справка и поддержка для получения сведений об этих и других параметрах:

                                            Почему не удается найти обновление после восстановления скрытых обновлений?
                                            Уже установлено другое обновление, посвященное той же проблеме. Например, если установлен пакет обновления или накопительный пакет обновления, то ранее скрытое обновление может уже и не требоваться.

                                            Почему не удается установить некоторые обновления одновременно с другими обновлениями?
                                            Некоторые обновления, например пакеты обновления и накопительные пакеты обновления, включают несколько обновлений или устраняют одни и те же проблемы.

                                            При установке других обновлений, чтобы они вступили в силу, следует перезагрузить компьютер. Эти обновления необходимо установить отдельно. Затем можно вернуться на веб-сайт Центра обновления Майкрософт для просмотра дополнительных обновлений.

                                            Работа в сети и дополнительные сведения

                                            Что требуется, если нужно установить обновление на несколько компьютеров?
                                            При наличии домашней или небольшой офисной сети потребуется обновить каждый компьютер отдельно.

                                            Сетевые администраторы должны посетить веб-сайт Настройки для администраторов для получения сведений о дополнительных службах обновлений, например каталоге Центра обновления Windows и службах Windows Server Update Services.

                                            Что такое Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA)?
                                            MBSA - это средство, выполняющее сканирование сетевых компьютеров с системой Windows на предмет ошибок настроек и недостающих обновлений системы безопасности. Оно включает графический интерфейс и интерфейс командной строки и может выполнять локальное или удаленное сканирование. Это средство также создает отчет системы безопасности для каждого сканируемого компьютера в сети. Дополнительные сведения можно найти в обзоре Microsoft Baseline Security Analyzer.

                                            Какие обновления можно получить с помощью функции автоматического обновления, Центра обновления Майкрософт и служб Windows Server Update Services?

                                              Автоматическое обновление Веб-сайт Центра обновления Майкрософт
                                            Быстрая Выборочная
                                            Службы Windows Server Update Services*
                                            Высокоприоритетные обновления
                                            Критические обновления X X X X
                                            Пакеты исправлений для системы безопасности X X X X
                                            Накопительные пакеты обновления X X X X
                                            Пакеты обновления X X X X
                                            Дополнительные обновления
                                            Для программ     X X
                                            Для оборудования     X  
                                            Бета-версии программного обеспечения     Параметр входа  


                                            *Сетевые администраторы могут выбрать распространение любого из поддерживаемых обновлений или все обновления. Обновления для таких продуктов корпорации Майкрософт, как Office, SQL Server и Exchange Server, станут доступными для использования со службами Windows Server Update Services (но не со службами Software Update Services (SUS) 1.0 или SUS 1.0 с пакетом обновления 1).

                                            Как можно получить дополнительные обновления или те обновления, которые не предлагаются на веб-сайте Центра обновления Майкрософт?
                                            Посетите следующие веб-сайты:

                                            • Центр загрузки Майкрософт
                                              Файлы для загрузки продуктов корпорации Майкрософт. Файлы для загрузки предоставляются более чем на 70 языках.
                                            • Каталог Центра обновления Windows
                                              Поиск обновлений для серверов и других компьютеров с операционными системами Windows.
                                            • Веб-сайт Microsoft Office Online
                                              Поиск обновлений для системы Microsoft Office версий 97, 98 и более поздних. Файлы для загрузки включают шаблоны, справочные материалы и графику.
                                            • Microsoft Premier Support
                                              Знакомство с преимуществами Premier Support, в том числе с дополнительными обновлениями, например с предварительными версиями программного обеспечения.