שאלות נפוצות

  • תחילת העבודה עם Microsoft Update
  • שימוש ב- Microsoft Update
  • גירסאות ושפות נתמכות
  • פתרון בעיות
  • עבודה ברשת ומידע מתקדם
  • תחילת העבודה עם Microsoft Update

    מהו Microsoft Update?
    זהו אתר האינטרנט החדש של Microsoft, שמסייע לך לעדכן את Microsoft Windows ותוכניות רבות אחרות שהתקנת, כגון Microsoft Office‏, Microsoft Exchange Server ו- Microsoft SQL Server, במקום נוח אחד.

    האם ניתן לעבוד עם עדכונים אוטומטיים?
    כן. אם תפעיל את התכונה 'עדכונים אוטומטיים' באמצעות ההגדרות בלוח הבקרה, Windows יחפש ויתקין באופן אוטומטי עדכונים בעדיפות גבוהה עבור כל המוצרים של Microsoft שהתקנת ונתמכים על-ידי אתר האינטרנט.

    אם אני משתמש ב- Microsoft Update, האם עדיין עלי לבקר באתר האינטרנט Windows Update?
    לא. Microsoft Update מספק את אותם עדכונים שתמצא באתר האינטרנט Windows Update ועוד. Microsoft Update מיועד להקל עליך בעדכון Windows ומוצרים אחרים של Microsoft במקום אחד.

    האם עדיין עלי לקבל עדכונים מאתר Office Online או להשתמש ב- Office Update?
    לא, אם התקנת את מוצרי Office 2003 או Office XP. אם אתה משתמש במוצר של Office 2000, או אם המחשב שברשותך כולל התקנה לפי משתמש של מוצרי Office, עדיין עליך להשיג עדכונים מ- Office Update.
    ללא קשר לגירסת מוצרי Office שהתקנת, אם ברצונך להוריד הרחבות מהנות או שימושיות, כגון תבניות, פריטי אוסף תמונות ומדיה נוספת עבור כל גירסה של Office, עדיין עליך לעבור אל Microsoft Office Online.

    עצה: כדי לבדוק באיזו גירסה של Office אתה משתמש, פתח תוכנית כלשהי של Microsoft Office. לחץ על עזרה ולאחר מכן לחץ על אודות (שם התוכנית).

    באיזו תדירות עלי לבקר ב- Microsoft Update?
    תלוי בנסיבות. אם תפעיל את 'עדכונים אוטומטיים', תקבל באופן אוטומטי את רוב העדכונים החשובים עבור המחשב שלך. יהיה עליך לבקר באתר רק כדי לבדוק אם קיימים עדכונים אופציונליים עבור התוכנה והחומרה שברשותך.

    אם אינך משתמש ב'עדכונים אוטומטיים', עליך לבקר באתר לעתים תכופות ככל האפשר, לפחות פעם בשבוע.

    אילו סוגים של עדכונים Microsoft מפרסמת?
    ראה תיאור של המינוח הסטנדרטי המשמש לתיאור עדכוני תוכנה של Microsoft.

    כיצד אתר האינטרנט פועל עם המחשב שלי?
    Microsoft Update עובד עם תוכנת עדכון ב- Windows. כאשר אתה מבקר באתר, תוכנת העדכון מזהה את הגירסאות של Windows ושל מוצרים אחרים של Microsoft שבהם אתה משתמש. בדרך זו, אתר האינטרנט מציג רק את העדכונים המתאימים למחשב שלך, לא את כל העדכונים שפורסמו על-ידי Microsoft. מדיניות הפרטיות מתארת ביתר פירוט באיזה מידע נעשה שימוש לחיפוש העדכונים הדרושים למחשב שלך.

    באיזו תכיפות מתפרסמים עדכונים חדשים ב- Microsoft Update?
    עדכונים הקשורים לאבטחה מתפרסמים פעם בחודש. עם זאת, אם צץ איום אבטחה חדש, כגון וירוס או תולעת שמתפשטים ומשפיעים מחשבים מבוססי Windows‏, Microsoft תפרסם עדכון במהירות האפשרית. סוגים אחרים של עדכונים יפורסמו כאשר הם מוכנים.

    מומלץ להפעיל את 'עדכונים אוטומטיים' כך שהמחשב יוכל לקבל עדכונים בעדיפות גבוהה ברגע שהם הופכים לזמינים.

    שימוש ב- Microsoft Update

    כיצד באפשרותי לבחור אילו עדכונים להתקין?
    מומלץ להתקין את כל העדכונים בעדיפות גבוהה עבור המחשב, לא רק עדכונים עבור מוצר ספציפי. לאחר שהתקנת את העדכונים החשובים ביותר, תוכל לבחור מבין העדכונים האופציונליים שנותרו עבור התוכניות והחומרה שברשותך.

    מה ההבדל בין בדיקה מהירה לבדיקה מותאמת אישית?
    בעת בדיקת עדכונים, עומדות לרשותך שתי אפשרויות:

    • מהיר (מומלץ) חיפוש כל העדכונים בעדיפות גבוהה עבור המחשב שלך, כך שתוכל להתקין אותם בלחיצה אחת. זו הדרך המהירה והקלה ביותר לשמור על המחשב שלך מעודכן.
    • מותאם אישית חיפוש עדכונים בעדיפות גבוהה ועדכונים אופציונליים. עליך לסקור ולבחור את העדכונים שברצונך להתקין, בזה אחר זה.

    האם עלי להתקין עדכונים אופציונליים?
    לא. עדכונים אופציונליים מטפלים בבעיות משניות במחשב שלך או מוסיפים לו תפקודיות שאינה קריטית. חשוב יותר להתקין עדכונים בעדיפות גבוהה, על מנת שהמחשב שלך יקבל את התוכנות הקריטיות והקשורות לאבטחה העדכניות ביותר.

    כיצד אוכל לקבל מידע נוסף אודות עדכון לפני התקנתו?
    לחץ על השם של כל עדכון כדי להציג את תיאורו. כדי להציג דרישות מערכת ומידע תמיכה, לחץ על הקישור פרטים שמוצג בכל תיאור.

    האם עלי לבצע פעולה כלשהי לפני התקנת עדכון או במהלך התקנתו?
    לעתים. חלק מהעדכונים מחייבים אותך לקבל הסכם רשיון למשתמש קצה (EULA), לענות על שאלה הקשורה לתהליך ההתקנה או להפעיל מחדש את המחשב, לפני שתוכל להתקין עדכונים אלה.

    מה קורה אם אני בוחר באפשרות "אל תציג שוב עדכון זה"?
    יותר לא תתבקש על-ידי Microsoft Update לסקור את העדכון או להתקין אותו. עם זאת, אם תסתיר עדכון בעדיפות גבוהה, ייתכן שתקבל תזכורת שחסר לך עדכון קריטי לאבטחת המחשב שלך.

    אם אני מסתיר עדכון, כיצד אוכל לקבל אותו שוב במועד מאוחר יותר?
    באתר האינטרנט, לחץ על שחזר עדכונים מוסתרים ולאחר מכן סקור והתקן את העדכונים הרצויים.

    כיצד ניתן להוסיף את Microsoft Update לרשימת אתרי האינטרנט המהימנים?

    • בתפריט כלים ב- Internet Explorer, לחץ על אפשרויות אינטרנט.
    • בכרטיסיה אבטחה, לחץ על אתרים מהימנים ולאחר מכן לחץ על אתרים.
    • תחת הוסף אתר אינטרנט זה לאזור, הקלד (או העתק והדבק) כתובת URL זו: https://www.windowsupdate.microsoft.com.
    • לחץ על הוסף ולאחר מכן לחץ על אישור.

    שפות וגירסאות נתמכות

    אילו מערכות הפעלה נתמכות על-ידי Microsoft Update?
    אתר האינטרנט Microsoft Update מציע עדכונים עבור Windows ועבור תוכניות של Microsoft כמתואר להלן.

    גירסת מערכת הפעלה תמיכה של Microsoft Update
    Windows Server 2003
    • Windows Server 2003 עם Service Pack 1
      • עדכונים שוטפים
        • Windows Server 2003
          • לא הוצעו עדכונים חדשים לאחר יוני 2007
            Windows XP
            • Windows XP עם Service Pack 2
              • עדכונים שוטפים
                • Windows XP עם Service Pack 1
                  • לא הוצעו עדכונים חדשים לאחר ספטמבר 2006; עדכונים קודמים זמינים
                    • Windows XP
                      • לא הוצעו עדכונים חדשים לאחר ספטמבר 2004; עדכונים קודמים זמינים
                        Windows 2000
                        • Windows 2000 עם Service Pack 4
                          • עדכונים שוטפים
                            • Windows 2000 עם Service Pack 3
                              • לא הוצעו עדכונים חדשים לאחר יוני 2005; עדכונים קודמים זמינים
                                • Windows 2000 עם Service Pack 2
                                  • המוצר לא נתמך; השתמש ב- Windows Update
                                    • Windows 2000 עם Service Pack 1
                                      • המוצר לא נתמך; השתמש ב- Windows Update
                                        • Windows 2000
                                          • המוצר לא נתמך; השתמש ב- Windows Update

                                            עצה: האם אינך בטוח איזו גירסה של Windows פועלת במחשב שלך? בקר באתר האינטרנט 'הגן על המחשב שלך' של Microsoft, ותחת 'תחילת העבודה', לחץ על גלה איזו גירסה של Windows פועלת במחשב שלך.

                                            אילו מוצרים נתמכים על-ידי Microsoft Update?
                                            בנוסף לעדכונים של Windows, אתר האינטרנט Microsoft Update מציע עדכונים עבור חלק מהמוצרים של Microsoft, כולל Microsoft Office 2003, Office XP, Microsoft Exchange Server ו- Microsoft SQL Server. בדרך כלל, מוצעים עדכונים רק עבור הגירסה האחרונה של כל מוצר.

                                            הערה: יוצעו לך עדכונים רק עבור מוצרים של Microsoft שכבר התקנת במחשב שלך.

                                            למשך כמה זמן אקבל עדכונים ותמיכה עבור המוצר שלי?
                                            לקבלת מידע אודות משך זמן התמיכה במוצרי Microsoft, עיין במדיניות מחזור חיי התמיכה הנוכחית של Microsoft.

                                            באילו גירסאות דפדפן ניתן להשתמש לצורך קבלת גישה ל- Microsoft Update?
                                            באפשרותך להשתמש בדפדפן Microsoft Internet Explorer 5 אך מומלץ להשתמש ב- Internet Explorer 6 או בגירסה מתקדמת יותר.

                                            כיצד אוכל לדעת מהי גירסת Internet Explorer שברשותי?
                                            ב- Internet Explorer, בתפריט עזרה, לחץ על אודות Internet Explorer.

                                            האם ניתן להציג את אתר האינטרנט Microsoft Update בשפה אחרת?
                                            כן, אך העדכונים לא יופיעו עוד בשפה שבה אתה משתמש כדי להציג קישורים, אפשרויות והוראות באתר האינטרנט. כותרות ופרטים של עדכונים מוצגים בשפת ברירת המחדל של המחשב שלך.

                                            כיצד באפשרותי לשנות את הגדרות השפה?

                                            • באתר האינטרנט Microsoft Update, לחץ על שינוי הגדרות.
                                            • בחר את השפה שבה ברצונך להציג את האתר ולאחר מכן לחץ על החל את השינויים כעת.
                                            • כשתתבקש לאשר את השינוי, בצע אחת מהפעולות הבאות:
                                              • כדי לשנות מיד את הגדרות השפה, לחץ על אישור.
                                                (יהיה עליך לסקור ולבחור עדכונים שוב.)
                                              • כדי להשתמש בשפה החדשה לאחר התקנת עדכונים שבחרת, לחץ על ביטול.
                                                (בביקורך הבא באתר Microsoft Update, הגדרת השפה החדשה תיכנס לתוקף).

                                            מדוע מוצגת לי המלצה על-ידי Microsoft Update באיזו שפה להשתמש?
                                            שפה זו מתאימה לשפת ברירת המחדל של המחשב שלך. אם תשתמש בה, תוכל להציג את אתר האינטרנט בשפה זהה לשפת הכותרות והפרטים של כל העדכונים שמתאימים למחשב שלך.

                                            האם ניתן לקבל עדכונים בשפות מרובות?
                                            כן. הגדרות השפה של כל תוכנית במחשב מזוהות באופן אוטומטי על-ידי Microsoft Update. אם אתה משתמש במספר שפות, יוצעו לך עדכונים עבור כל תוכנית בשפה המתאימה.

                                            פתרון בעיות

                                            מה קורה אם אני מבטל את תהליך ההורדה או מתנתק מהאינטרנט, לפני הורדה מלאה של עדכון?
                                            בהתחברות הבאה לאינטרנט, הורדת העדכון תתחדש מהנקודה שבה הופסקה.

                                            אני מקבל שגיאת Internet Explorer — כיצד עלי לשנות את ההגדרות שלי כדי לעבוד עם Microsoft Update?
                                            השתמש בהגדרות האבטחה המשמשות כברירת מחדל:

                                            • ב- Internet Explorer, בתפריט כלים, לחץ על אפשרויות אינטרנט.
                                            • בכרטיסיה אבטחה, לחץ על אזור אינטרנט, ולאחר מכן לחץ על רמת ברירת מחדל.

                                            כדי למנוע בעיות, באפשרותך גם להוסיף את Microsoft Update לרשימת האתרים האמינים (הוראות מפורטות בסעיף 'שימוש ב- Microsoft Update'‏).

                                            אני מקבל אזהרות ActiveX או אזהרות scripting בעת שימוש ב- Microsoft Update - האם הדבר מעיד על בעיה?
                                            לא. טכנולוגיות אלה משמשות את Microsoft Update כדי לקבוע מהם העדכונים הדרושים עבור המחשב שלך. בתור אמצעי אבטחה, Microsoft מוסיפה חתימה דיגיטלית לפקדי ActiveX של Microsoft Update. אך לעתים תוקפים משתמשים באותן טכנולוגיות כדי לגרום נזק למחשב. Internet Explorer מציג לך אזהרה, כך שבאפשרותך להחליט אם לתת אמון באתרי אינטרנט המשתמשים בפקדים אלה.

                                            לקבלת מידע נוסף אודות אישורים דיגיטליים, מתן אמון באתרי אינטרנט ובחירת הגדרות אבטחה בצע חיפוש בעזרה של Internet Explorer. (אם אינך מעוניין שיוצגו אזהרות בעת השימוש ב- Microsoft Update, באפשרותך לשנות את הגדרות האבטחה, אך אין זה מומלץ. אם תוריד את רמת הגדרות האבטחה, המחשב יהיה פגיע יותר לוירוסים ולאיומי אבטחה אחרים).

                                            מדוע איני יכול להציג פרטי עדכונים, פרטי היסטוריית התקנות או מאמרי פתרון בעיות?
                                            התוכנה או ההגדרות לחסימת פריטים מוקפצים אינם מאפשרים לפתוח חלונות דפדפן חדשים מקישורים שאתה לוחץ עליהם באתר אינטרנט.

                                            כדי לשנות את ההגדרות של חוסם הפריטים המוקפצים (זמין עבור Internet Explorer 6 ב- Windows XP SP2 או גירסה מתקדמת יותר):

                                            • ב- Internet Explorer, בתפריט כלים, הצבע על חוסם הפריטים המוקפצים ולאחר מכן לחץ על הגדרות חוסם הפריטים המוקפצים.
                                            • בצע אחת מהפעולות הבאות:
                                              • כדי לאפשר חלונות מוקפצים רק בעת שימוש ב- Microsoft Update, תחת כתובת אתר אינטרנט שברצונך להתיר, הקלד (או העתק והדבק) כתובת URL זו: https://update.microsoft.com ולאחר מכן לחץ על הוסף.
                                              • כדי לאפשר פתיחת חלונות דפדפן חדשים בעת שימוש באתרי אינטרנט מאובטחים (https://) כלשהם, ברשימה רמת סינון לחץ על נמוכה: אפשר פריטים מוקפצים מאתרים בטוחים.

                                            אם אתה משתמש בתוכנה אחרת לחסימת פריטים מוקפצים, בדוק אם ניתן לשנות את ההגדרות רק עבור קישורים שאתה לוחץ עליהם באתר אינטרנט. אם לא, יהיה עליך לאפשר חלונות מוקפצים בזמן השימוש ב- Microsoft Update.

                                            למי אוכל לפנות כאשר אני נתקל בבעיות בהתקנת עדכון?
                                            ראה Microsoft Update עזרה ותמיכה לקבלת מידע אודות אפשרויות אלה ואחרות:

                                            מדוע איני מצליח למצוא עדכון לאחר ששחזרתי עדכונים מוסתרים?
                                            עדכון אחר שהתקנת כבר טיפל באותה בעיה. לדוגמה, אם התקנת service pack או אוסף עדכונים, ייתכן שהמחשב שלך כבר לא יזדקק לעדכון שהסתרת קודם לכן.

                                            מדוע איני יכול להתקין עדכונים מסוימים יחד עם עדכונים אחרים?
                                            עדכונים מסוימים, כגון ערכות service pack ואוספי עדכונים, כוללים כמה עדכונים או מטפלים באותן בעיות.

                                            סוגים אחרים של עדכונים מחייבים הפעלה מחדש של המחשב כדי שייכנסו לתוקף. עליך להתקין עדכונים אלה בנפרד. לאחר מכן, באפשרותך לחזור ל- Microsoft Update כדי לבדוק אם ישנם עדכונים נוספים.

                                            עבודה ברשת ומידע מתקדם

                                            מה אם עלי לעדכן יותר ממחשב אחד?
                                            אם ברשותך רשת ביתית או משרד קטן, עליך לעדכן כל מחשב בנפרד.

                                            אם אתה מנהל רשת, עבור אל אפשרויות מנהל לקבלת מידע אודות שירותי עדכון נוספים, כגון קטלוג Windows Update ו-Windows Server Update Services.

                                            מהו (Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA?
                                            MBSA הוא כלי שסורק מחשבים מבוססי Windows המחוברים ברשת ומחפש הגדרות תצורה שגויות נפוצות הקשורות לאבטחה ועדכוני אבטחה חסרים. הכלי כולל ממשק גרפי וממשק מבוסס שורת פקודה ובאפשרותו לבצע סריקות מקומיות ומרוחקות. בנוסף, באפשרותו להפיק דוח אבטחה עבור כל מחשב ברשת שאותה הוא סורק. לקבלת מידע נוסף, קרא את הסקירה Microsoft Baseline Security Analyzer.

                                            אילו סוגים של עדכונים מתקבלים באמצעות עדכונים אוטומטיים, Microsoft Update ו- Windows Server Update Services?

                                              עדכונים אוטומטיים אתר האינטרנט Microsoft Update
                                            מהיר מותאם אישית
                                            Windows Server Update Services*
                                            עדכונים בעדיפות גבוהה
                                            עדכונים קריטיים X X X X
                                            תיקוני אבטחה X X X X
                                            אוסף עדכונים X X X X
                                            Service Packs X X X X
                                            עדכונים אופציונליים
                                            תוכנה     X X
                                            חומרה     X  
                                            תוכנת ביתא     הגדרת Opt-in  


                                            *מנהלי רשת יכולים לבחור כל אחד מהעדכונים הנתמכים, או את כולם, לצורך הפצה. עדכונים עבור מוצרי Microsoft כגון Office‏, SQL Server ו- Exchange Server יהיו זמינים לשימוש בשרתי Windows Server Update Services (אך לא יהיו זמינים לשימוש בשרתי Software Update Services (SUS) 1.0 או SUS 1.0 עם Service Pack 1).

                                            כיצד אוכל להשיג עדכונים נוספים או עדכונים שאינם מוצעים על-ידי Microsoft Update?
                                            בקר באתרי האינטרנט הבאים:

                                            • מרכז ההורדות של Microsoft
                                              קבל הורדות עבור מוצרי Microsoft. הורדות זמינות ביותר מ- 70 שפות.
                                            • קטלוג Windows Update
                                              חפש עדכונים עבור שרתים ומחשבים אחרים המשתמשים במערכות הפעלה של Windows.
                                            • Microsoft Office Online
                                              חפש עדכונים עבור Microsoft Office System, גירסאות 97, 98 וגירסאות מתקדמות יותר. ההורדות כוללות תבניות, תוכן סיוע ואוסף תמונות.
                                            • Microsoft Premier Support
                                              למד אודות יתרונות Premier Support, כולל עדכונים נוספים, כגון תוכנת קדם-הפצה.